质量方针                                       

尽心尽力，至诚至善                                         

服务宗旨

以客户口碑为衡量标准

企业宗旨

为客户提供优质物业管理服务；为员工创造实现自我价值平台；为社会创建和谐文明社区

服务理念

细节体现服务品质，细致成就客户满意

企业理念

（1）客户：把握需求，创新服务，超越期望，创造惊喜。

a、把握需求：满足客户现时的需求，关注并预测客户潜在的需求。 

b、创新服务：专业化，特色化。 

c、超越期望：持续满足和超越业主不断变化的期望。 

d、创造惊喜：超乎意料，令业主怦然心动。

（2）员工：平等自律，互助友爱；团队协作，共同进步。 

a、每一个岗位都为客户创造价值； 

b、自律者受人器重，助人者受人敬重 

c、用心灵倾听同事的意见和建议； 

d、为下一个环节的同事着想； 

e、为客户带来的每一次价值都是我们共同努力的结果。

（3）事业：速度领先，寻求简单，意识超前，规模发展。 

a、速度领先：快速沟通、快速反应、快速行动、快速学习、快速总结。 

b、寻求简单：结构简单、程序简洁、方法简要、人事简化。 

c、意识超前：全员服务意识、人文怀意识、细节关注意识、服从全局意识。 

（4）规模发展：建立模式，快速复制，规模发展。

企业使命

营造身心归属的空间，是企业发展的关键，这也是物业服务企业的使命，服务的好坏，关系到物业的发展前途。

企业文化理念

倡导客户、员工、事业三者均衡发展